疫情來臨,所有的線下門店運營停滯,無論是餐飲店、食品店,還是超市、社區(qū)店,教育培訓(xùn)店,一切都在無奈的停滯運營之中,人們不得不思考線上開店、開售、開播。其實,疫情只不過是一個導(dǎo)火點,即使沒有疫情,未來的營銷還是要走上線上的,所謂的新零售無非就是線上線下打通互聯(lián)。
從歷史看,每一次“疫情”都會成就一群企業(yè)。很多人就說“非典”成就了淘寶。我們回想一下,2003年,在結(jié)束了“中國黃頁”之后,馬云對團(tuán)隊進(jìn)行了重組,同年5月宣布淘寶誕生,作為我國第一個電子商務(wù)交易平臺,淘寶網(wǎng)打開了對電商世界的新探索。也就在同年,“非典”爆發(fā),幾個月的時間人們都閉門不出,就在許多實體企業(yè)紛紛面臨倒閉之時,馬云的淘寶網(wǎng)卻沒有受到任何影響,反而高歌猛進(jìn),背后原因當(dāng)然其中是因為疫情的關(guān)系,人們才有時間在家中玩起了淘寶,作為與“非典SARS”同年出現(xiàn)的淘寶,在成立第一年時間交易額就達(dá)到3400萬!胺堑洹遍g接成就了淘寶,并不是“非典”成就淘寶,應(yīng)該說是阿里的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功才更準(zhǔn)確。有句話說得好,成功都是為有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。也就是說,阿里的轉(zhuǎn)型是看中了03年后的電商業(yè)務(wù)。
同樣,從未來業(yè)務(wù)看,馬云今天又看中了未來的直播業(yè)務(wù)。我不知道馬云是基于什么看好直播。但是,根據(jù)我自己的專業(yè)分析,直播一定是很多企業(yè)未來不可或缺的渠道業(yè)務(wù),而且是很多企業(yè)的重要轉(zhuǎn)型契機(jī)。為什么這般說?分析師說,字不如圖,圖不如畫,畫不如視頻,視頻不如直接體驗。新零售就是基于打通線上線下業(yè)務(wù)而提出來的,線上如果僅僅是圖畫或文字,那就不如直播來得直接和吸引人,要不然,快手和抖音就不會成長得那么快。
舉一例廣東佛山的上市公司“星期六”該公司于2月28日晚披露業(yè)績快報顯示,2019年全年實現(xiàn)營業(yè)收入22.74億元,上年同期為15.32億元,同比增長48.48%,實現(xiàn)凈利潤1.761億元,上年同期為893萬元,同比增長1871.45%,基本每股收益0.29元,同比增長1350.00%。增長之猛,令人瞠目結(jié)舌!
對于業(yè)績的暴增,“星期六”表示,期內(nèi)公司主要圍繞“打造時尚IP生態(tài)圈”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級,公司通過發(fā)行股份購買資產(chǎn)的方式并購了杭州遙望網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,將其納入合并報表范圍內(nèi),致使公司的整體資產(chǎn)、股本及經(jīng)營數(shù)據(jù)均發(fā)生較大變化。
“星期六”在接受多家機(jī)構(gòu)調(diào)研時透露,遙望網(wǎng)絡(luò)目前所做業(yè)務(wù)分為三部分:第一是傳統(tǒng)的線上廣告投放業(yè)務(wù);第二是微信營銷業(yè)務(wù),主要變現(xiàn)方式是售賣廣告、知識付費,原來還包括小說、部分電商產(chǎn)品變現(xiàn)來獲取收入和利潤;第三項業(yè)務(wù)則是以短視頻、直播帶貨為核心的社交電商服務(wù)業(yè)務(wù),也是其最受關(guān)注的業(yè)務(wù)!靶瞧诹惫窘榻B,該業(yè)務(wù)2018年年中開始嘗試,5、6月份開始做抖音短視頻的嘗試,經(jīng)過幾輪迭代,到2018年11、12月份開始做垂直類目,像美妝、日化領(lǐng)域的垂直類目KOL矩陣,直到2019年8、9月份開始進(jìn)入正軌。
關(guān)于“星期六”在資本市場的走紅,也是從2019年10月下旬開始的,當(dāng)時網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概念股成為A股的大熱題材,一批上市公司借助各種網(wǎng)紅概念紛紛拉上漲停板,其中龍頭“星期六”作為網(wǎng)紅概念龍頭備受資金追捧,漲停不斷,公司也曾多次發(fā)布風(fēng)險提示公告。當(dāng)時網(wǎng)民還說一句很好的話語“能阻止星期六漲停的只有星期六了”
“星期六”在主營業(yè)務(wù)不振的情況下,開始發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。圍繞“打造時尚IP生態(tài)圈”的戰(zhàn)略發(fā)展方向,著力構(gòu)建“媒體和社交平臺”“時尚IP孵化運營平臺”及“時尚IP集合平臺”,向新零售平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)型。2018年8月13日,公司公告擬以17.88億元收購互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)提供商遙望網(wǎng)絡(luò),2019年3月起遙望網(wǎng)絡(luò)作為控股子公司并入星期六合并報表。不難看出,“星期六”主要還是基于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型造就了今天的業(yè)績。
從直播優(yōu)勢看,直播比傳統(tǒng)的廣告還是有很大優(yōu)勢的。第一、企業(yè)通過直播不但可以展現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、優(yōu)勢,還可以展現(xiàn)企業(yè)品牌的實力和認(rèn)證信息等等,也可以看到產(chǎn)品生產(chǎn)的具體材料、機(jī)械設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、管理規(guī)范等等。第二、利用直播,可以有效解決信息不對稱問題,用戶不用到現(xiàn)場就能直觀地看到并了解商品和產(chǎn)品使用方法。拿化妝品來說,僅通過文字介紹產(chǎn)品的用途、好處,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這時候,直播的作用就格外凸顯了,通過主播一步步的產(chǎn)品使用、形象展示,漸漸從素顏到化妝完畢,完整地對比使用效果,讓觀眾既看到了你說的產(chǎn)品好處,又給觀眾帶來了購買欲。如果只看產(chǎn)品用途,用戶不一定能真正了解產(chǎn)品,也不能直觀地看到產(chǎn)品所謂的好處到底在哪里,這樣的購買轉(zhuǎn)化率自然就不會太高。第三、直播不僅僅是單向作用的,同時它也是雙向作用的,主播在給觀眾提供解說,看到使用效果的同時,還能直接為觀眾或用戶解決疑難問題。實時互動,可以讓企業(yè)主播隨時隨地的跟用戶在線溝通,互動,交流,建立信任感。
從營銷角度看,第一、直播可以精準(zhǔn)傳播,讓企業(yè)能夠找到自己的精準(zhǔn)用戶和潛在用戶,不是你的粉他不會滯留在你的直播空間里;第二、直播可以擴(kuò)大宣傳力度,我國目前有全世界最龐大的網(wǎng)民數(shù)量,直播能夠通過網(wǎng)民增加自己的流傳度、傳播量;第三、直播可以建立用戶大數(shù)據(jù)庫,通過直播系統(tǒng),企業(yè)可以快速的收集用戶流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、用戶使用率數(shù)據(jù)、回頭率數(shù)據(jù)等等。讓未來營銷隨時可以改善,營銷更加精準(zhǔn)。
有戰(zhàn)略才能走得更遠(yuǎn),萬事預(yù)則立不預(yù)則廢,這是我一向的觀點。很多企業(yè)早已在網(wǎng)上開播,做了先行者,他們是主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),但還有很多小微企業(yè)在徘徊彷徨之中。他們不知道那些勇敢者早已吃了螃蟹,嘗到了螃蟹的美味。也有企業(yè)在疫情的逼迫下開始了轉(zhuǎn)型,2月份以來,每天有3萬人新開淘寶店。到2月底,有5萬家街邊小店極速去“餓了么”用外賣自救?梢赃@樣說,一場疫情,很多品牌被逼在網(wǎng)上開播。在未來,我相信所有的企業(yè)、所有的品牌也都會自覺或被迫走進(jìn)直播。
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